浓郁的年味逐渐散去，汽车市场持续了13年的新能源汽车补贴政策走向“终结”。此时，不少车企均官宣涨价以应对成本压力，但是一向“以用户为中心”的AITO品牌却反其道而行，不仅没有涨价，且通过新年感恩回馈等形式来回馈消费者。据了解，AITO品牌旗下问界M5纯电、问界M7分别下调至25.98万元起和28.98万元起，最高降幅达3万元。另外，针对已提车的用户，AITO也给予了赠送基础保养、延长质保和赠送积分等感恩好礼。

当笔者来到AITO用户中心发现，新价格发布后在用户中反响热烈。临近下班时段，仍然陆续有消费者走进店内洽谈购车事宜。AITO销售人员向笔者表示，1月的AITO品牌“年味”十足。

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智能互联、续航无忧 AITO“硬”干货

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在听工作人员介绍时笔者发现，问界系列车型之所以能够在用户中深受好评，一切都要从“打铁还需自身硬”的满满“硬”干货讲起。众所周知，AITO问界系列车型是赛力斯汽车与华为深度赋能的集大成之作。在华为的加持下，问界M5、M7的智能“含金量”很高。在此次探店过程中，最令笔者感到新奇的是，全系车型标配的分区智能语音识别系统。驾乘人员通过“小艺 小艺”口令唤醒语音助手后，便可随心调节空调温度、开启座椅按摩等功能，且可以连续输入两个以上的指令，一次性定制舒适驾乘。为了守护用户的安全，问界系列车型还可以分区关闭音源系统，防止驾乘人员误触口令，避免意外发生。

在车内，问界M5、M7则配备了15.6英寸大屏。据工作人员介绍，在这块大屏内集成有HarmonyOS系统，可以实现手机主流应用无缝直达车机，让手机生态与车机生态融合共享。在功能方面，问界M5、M7则拥有海量应用，包括车载地图、华为视频、喜马拉雅、网易云音乐、bilibili、优酷视频、抖音等出行娱乐的必备软件，还可以随时随地想拍就拍，记录美好生活。

除了是家庭出游的最佳帮手，问界系列车型更是商务人士出行时的差旅助手。对于商务人士而言，出行时免不了进行视频、电话会议，此时打开中控屏就是会议现场，有求必应差旅无忧。此外，问界M5、M7还可以实现车表、车家之间的无缝衔接，从用户使用角度出发，打造一键式服务、一体式生态化建设，让出行更智慧。

在续航方面，问界M5、M7同样实力圈粉。工作人员说道，问界M7的CLTC纯电以及综合续航里程分别可达230km、1220km。而问界M5（增程动力）在WLTC工况下的纯电续航里程可达200km，满电满油续航里程可达1100+km。以每日驾驶30km计算，基本一个礼拜充一次电即可满足日常所需，长途出行说走就走，告别里程焦虑，随心奔赴远方。此外，问界M5 EV后驱标准版CLTC续航里程达620km，相较其它品牌电动车，续航更有优势。

另外值得一提的是，问界系列产品还支持V2L外放电功能，这样你在露营时，可以将它当做“大号充电宝”来使用，烧水、接烤箱、涮火锅都没有问题。另外，问界M5纯电还搭载了赛力斯汽车与华为联合研发的DATS动态自适应扭矩系统，可以带来行云流水般的驾控体验，让机械控也能找到“嗨点”。

暖心守护不打烊

在AITO用户中心，随处可见平安结，守护的不仅仅是每一位车主，更是AITO细致入微的服务。无论何时、无论何地，AITO从不缺席您的每一次安心出行。1月15日，也就是在今年春节前夕，AITO品牌发布了“AITO春节暖心服务”。“自打推出新春暖心服务以来，年前来店内进行保养的用户就多了起来。”工作人员与笔者交谈时透露，“AITO春节暖心服务”是2023开年大礼包，诚意满满。

“AITO春节暖心服务”共包含“春节安心行”和“服务不打烊”两大核心内容。除了日常的客户专员提醒客户留意行驶公里数，邀约用户到店进行车辆保养以外，还为用户提供轮胎、底盘、刹车片、蓄电池、电池等在内的16项车辆安全检查，以及免费洗车服务。与此同时，针对一直以来对于AITO给予支持的老客户、老车主们，AITO品牌还同期展开了登门拜访、新年回馈礼物等活动，献上新春祝福。

当车主们准备开着爱车回家团圆时，为了最大程度的解决用户的出行担忧，AITO品牌时刻守护在用户身边。工作人员表示，每一个客户都有一个涵盖交付专员、交付经理、售后经理、售后救援等在内的16个工作人员的专属客户群，客户提出任何问题，我们都会在限定的具体时间周期内进行解答。“过年也不例外，除夕夜也有值班人员。车主们无论是在城镇还是农村，一旦用车时出现问题，AITO都会安排最近的网点和救援，赶赴现场解决问题。”工作人员强调。

此外，在1月21日-1月27日期间，AITO品牌的139家门店均保持正常营业，提供24小时免费救援、免费补胎、代步车等服务，以点滴暖心之举，守护用户的祥和、踏实、放心年。

对于准车主、意向客户，AITO同样尽心尽力。工作人员说到：“哪怕是在春节期间，客户想要看车、试驾，我们同样可以安排上门试驾，为用户带来便捷的同时，让用户可以有更多的时间陪伴家人。”同时，AITO还提供最低0首付的官方购车金融方案和最低3.5%的低息分期方案，满足更多用户的购车需求。在交付新车时，AITO还会随车赠送含4个航空头枕、隐私帘等在内的礼包。AITO一直秉承以用户为中心的理念，以每一份“小心意”赢得用户的信赖。

网友曾在社交平台上发布过这样一段话，问界M5、M7对于老车主各种赠送福利，对于新车主各种降价补贴，这套新年感恩回馈补贴方案非常良心，既能维护老客户，还能吸引新客户，从根本上替客户考虑，非常贴心，太棒了。

值得注意的是，就在AITO品牌降价之前，特斯拉已经抢先一步降价，不过它所选择的降价方式是，全然不顾老客户的感受，而是通过拉低售价来吸引新客户买单，这样虽然可以进一步促进销量提升，但是对于品牌忠诚度无疑是一次巨大的伤害。而反观AITO品牌，它在让新客户受益的同时，也竭尽所能的回馈老客户，这样的做法无疑更加暖心，也充分体现出AITO品牌“以用户为中心”的核心思路，值得更多新势力品牌学习。

最高降幅3万元 客流量明显上涨

倘若好产品是赢得市场的口碑，那么加上更大的诚意，换回的便不仅仅是更大的市场。据AITO品牌公布的数据显示，自2022年3月正式交付以来，AITO问界累计交付超过八万辆车，成为当下成长最快的新能源汽车品牌。作为当下造车新势力中的“黑马”选手，旗下的问界M5、问界M7两款车型，一直以来热度不减，再加上新春之际AITO官宣发布的诚意大礼包，1月以来的AITO门店客流量出现明显上涨。

据工作人员介绍，当AITO官宣问界M5 EV、M7降价后，前来店内咨询的潜在用户有所增多，特别是问界M7由原来的31.98万元起降至28.98万元起，和此前对标的同价位车型比较来看，价格优势进一步凸显。此外，参与此次降价的问界M7，作为更具性价比的6座车型，对于大家庭而言也更为实用。官宣降价后，不仅店内问询的意向用户明显增多，在成交端的用户也有所增多。总体来看，该店内问界M5和问界M5 EV的销量总和与问界M7保持一致。工作人员表示，1月让他印象较为深刻的，是此前有一位到店了解的意向用户听说降价后，便直接来店内定了一台车。

由此来看，AITO问界的新年感恩回馈活动，或催生出更高的市场热情。AITO作为仅入市1年多的“黑马”选手，在热销势头水涨船高之时，也保持着稳定的生产能力，目前新车交付时间未出现延后现象。车型降价、暖心政策齐上阵。在众多利好政策的引导下，或许此时购车将是一个“手慢无”的好时机。

文/周晶